Informations pratiquesDate de la formation: Jeudi, 8 Novembre, 2018 - 00:00Lieu de formation: BibliAuvergne - Université Clermont Auvergne-site GergoviaRésultats attendus: Travail sur la posture "accueil" (confiance, écoute, acceptation et valorisation) Comprendre les mécanismes de la communication non verbale Détails de la formation09h00 à 17h00 "Le premier contact avec une personne est un moment clé de la relation. Lors de ce premier échange entre la structure et l'usager, ce dernier a souvent besoin d'être mis à l'aise afin de se sentir en confiance, d'être donc accueilli" IMPROVE YOURSELF (compagnie de théâtre professionnelle) : - Au-delà des fondements et enjeux de l'accueil, (ré)appropriation de la notion d'accueil pour y (re)trouver du plaisir. - Jeux, exercices pratiques et illustrations humoristiques - Accent sur la relation humaine et les conditions favorables à un climat de confiance et de bienveillance Tenue vestimentaire confortable de préférence Modalités des inscriptionsInscription: ObligatoireTarifs: gratuit Contact de l'action de formation: Annie Danglard: 0473346686Catherine Rosazza-Riz: 0473346685 Cliquez-ici pour une pré-inscription à ce stage en ligne